Cupones
Hay 2 circunstancias en las que podrás conseguir cupones de descuento:
1- Si haces una “valoración con reseña” de algún regalo que hayas comprado en Wanagee, obtienes un cupón de 25% de descuento en tu próxima compra.
2- Si el regalo llega con demora de al menos 1 día, obtienes un cupón con 20% de descuento en tu próxima compra.
Nota: Los cupones tienen 60 días para ser ocupados desde el momento que ocurre cualquiera de las circunstancias anteriores. Pasado ese tiempo ya no funcionarán.
Reemplazo de productos
Siempre intentaremos entregar exactamente los mismos productos ofrecidos, pero en caso de no tenerlos, reemplazaremos el producto por otro de similares características y calidad.
Tiempos y plazos
La fecha de entrega del regalo debe ser solicitada con al menos 5 días de anticipación, excepto en Lugo donde puede ser 1 día de anticipación, de lo contrario el despacho no será procesado, a menos que nos envíes un correo (antes de hacer el pago) y te indiquemos que estamos en disposición para hacer la entrega.
Si el comprador quisiera cambiar la fecha de entrega o la dirección, podrá hacerlo con anticipación de al menos 24 horas en el caso de Lugo y de 5 días de anticipación en el resto de las provincias, de lo contrario el regalo será entregado según lo acordado.
Garantía
Todos los regalos y sus componentes son testeados previamente para asegurar un producto de buena calidad, pero si por alguna razón, algo viniera con problemas, deberás darnos aviso durante las 3 primeras horas de haberlo recibido. De esta manera haremos todo lo posible por reivindicarnos, ya sea cambiando el producto o entregando una solución para que siempre quedes contento.
Intentos fallidos
Si al momento de entregar el regalo, no hay moradores en el domicilio, o el regalo fuera rechazado, o la dirección fuera incorrecta, daremos la posibilidad de reagendar con el comprador, una nueva entrega con un margen máximo de 10 días. Esta nueva entrega tendrá costos de envío y de productos perecibles que serán re-calculados al momento de reagendar. Después no se harán más intentos.
No se hacen devoluciones de dinero por estas razones.
Entregas en edificios con conserjería
En los edificios con conserjería, si no se pudiera entregar el producto directamente en el domicilio, dejaremos el regalo en la conserjería.
Cancelaciones de órdenes
Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier orden si fuera necesario. Nuestra intención es siempre entregar un servicio de calidad, por esta razón algunas veces nos veremos obligados a rechazar un pedido y por supuesto devolver el dinero a quien efectuó el pago.